นโยบายความเป็นส่วนตัว 928sports ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

ในการให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิกชาวไทย 928sports จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
• วันเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนสำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชี
• ข้อความและประวัติการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาเข้าใช้งาน และหน้าเพจที่เยี่ยมชม
• ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และผลการเล่นทั้งหมด
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน ฝากถอน และโบนัสที่ได้รับ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์ตามที่ระบุในหัวข้อคุกกี้

928sports ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอม

• การบริหารบัญชีสมาชิก: ยืนยันตัวตน ดูแลบัญชี และให้สิทธิ์เข้าถึงบริการต่างๆ ของ 928sports
• การประมวลผลธุรกรรม: อนุมัติการฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบประวัติทางการเงินเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างตรงจุดและรวดเร็ว
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และเพิ่มคุณภาพบริการ
• การแจ้งเตือนและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และการอัปเดตผ่านช่องทางที่ท่านเลือก (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายไทยและหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการใช้งานที่ผิดปกติ

928sports จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากในอนาคตมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนทุกครั้ง

928sports ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามในบางกรณี เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินของท่าน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม เช่น รหัสผู้เล่น เพื่อแสดงประวัติการเล่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ

928sports ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการทางเทคนิค

• เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทั้งในขณะส่งและขณะจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุกแบบ real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hashed ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบของเจ้าหน้าที่ภายใน
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุสัญญาสมาชิก
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบภายใน 2 ปีหลังปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น
• บันทึกการสนทนาฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 1 ปีเพื่อประโยชน์ในการปรับปรุงบริการ

928sports ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ของสมาชิกแต่ละท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่ 928sports ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าท่านใช้หน้าใดบ้าง เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดีขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนท่านได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และค่ากำหนดต่างๆ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับท่าน ท่านสามารถปิดการใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของ 928sports ทำงานไม่สมบูรณ์

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก 928sports ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 928sports ผ่านทางอีเมล support@928sports.app หรือแชทสดในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

928sports ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การใช้บริการ 928sports ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

928sports แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลให้การประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปตาม PDPA และนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด

• อีเมล: support@928sports.app (ระบุหัวข้อ "คำร้องขอด้านข้อมูลส่วนตัว")
• แชทสดในเว็บไซต์ 928sports: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

928sports จะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า